大疆御2连接设备时持续显示“DJI GO 4停止运行”，本质是APP与设备（手机/平板/带屏遥控器）兼容性异常、缓存过载、固件不匹配或权限问题导致，会直接影响无人机连接、操控和航拍。解决需遵循“先应急止损，再分场景精准排查”的思路，优先处理软件层面问题，无效再考虑硬件或售后，具体步骤如下：

　　北京云升智维科技有限责任公司是一家专业从事电子设备维修第三方服务企业，我们拥有深厚的电路原理知识和丰富的维修经验，能够为各种设备和电路板提供专业的检测和维修服务。我们的服务范围广泛，包括但不限于电路板、工控主板、工业机械、医疗设备、精密仪器、大地测量仪器及驱动器等。我们拥有一支技术过硬,经验丰富的维修团队,精通各类设备维修，结合多年实战维修经验，快速准确诊断故障，提高维修效率，为客户节省35%及以上维修成本及时间成本，我们致力于为客户提供高质量、可靠的服务，确保设备的稳定运行。我们坚持诚实守信、笃行致远的原则，以确保客户满意。

　　立即点击“关闭应用”，而非“重启应用”，然后强制关闭后台所有运行程序（尤其是占用内存大的视频、游戏类APP）；

　　若正在连接无人机或传输素材，先断开设备与遥控器的连接（拔出数据线/关闭遥控器蓝牙），关闭无人机电源，等待30秒后再重新开机（避免通信中断导致无人机固件异常）；

　　检查连接设备（手机/平板/遥控器）电量，确保电量≥30%，低电量可能导致APP运行供电不稳，加重崩溃问题。

　　DJI GO 4停止运行的核心诱因因设备类型不同而有差异，需针对性处理，优先解决高频问题（缓存、版本、兼容性）。

　　APP长期使用会积累大量缓存文件，缓存溢出是导致崩溃的主要原因之一，清理后不影响已保存的航拍素材：

　　Android手机：进入手机「设置」-「应用」-「找到DJI GO 4」-「存储」，点击「清除缓存」（切勿点“清除数据”，会删除APP内设置和未导出素材）；

　　iOS手机：iOS系统无直接清理APP缓存入口，可打开DJI GO 4，进入「我的」-「设置」，找到「清除缓存」选项（部分版本需进入「应用存储管理」）；若没有该选项，可卸载APP后重新安装（卸载前需导出素材）。

　　DJI GO 4对手机系统版本有明确要求，尤其是Android 12及以上版本、iOS 16及以上版本，易出现兼容性问题，需重点确认：

　　检查APP版本：打开手机应用商店（Android/Apple App Store），搜索“DJI GO 4”，查看是否有“更新”选项，若有则立即更新至最新版本；

　　：Android用户若应用商店更新后仍崩溃，需卸载APP，直接前往大疆官网下载中心，下载对应手机型号的最新版DJI GO 4安装包（APK格式）重新安装（应用商店版本可能存在适配延迟）；

　　检查手机系统版本：进入手机「设置」-「关于手机」，查看系统版本。若Android版本≥13或iOS版本≥17，需确认手机是否在大疆御2兼容设备列表内（可在大疆官网“支持-产品支持-御2”页面查询）——部分新款手机因系统过新，DJI GO 4未适配，会持续崩溃；

　　兼容性问题解决：若手机系统过新且未在兼容列表，可尝试使用另一台兼容的旧手机连接测试；若没有备用机，可在大疆官网反馈设备型号和系统版本，等待APP适配更新；Android用户也可尝试安装DJI GO 4历史稳定版本（需从大疆官网下载中心查找旧版安装包）。

　　更换连接方式：优先使用原装数据线连接手机与遥控器（避免使用第三方快充线，可能存在协议不兼容）；若之前用蓝牙连接，切换为数据线连接，或反之；

　　检查APP权限：进入手机「设置」-「应用」-「DJI GO 4」-「权限」，确保已开启「存储」「相机」「位置信息」「蓝牙」等所有权限，尤其是“存储权限”，未开启会导致APP无法读取/写入数据而崩溃；

　　关闭手机干扰功能：暂时关闭手机的“省电模式”“低功耗模式”“后台限制”（这些功能会限制APP运行内存），同时关闭VPN、代理等网络工具（可能干扰APP与无人机的通信）。

　　带屏遥控器内置APP崩溃，多与缓存过载、固件不匹配或内存不足相关，处理逻辑与手机类似，但操作路径不同：

　　打开遥控器，进入内置DJI GO 4，点击「我的」-「设置」-「应用存储管理」，点击「清除缓存」；

　　若缓存清理后仍崩溃，检查遥控器内存：进入遥控器「系统设置」-「存储」，查看可用空间，确保可用空间≥10GB（内存不足会导致APP无法正常加载）；若空间不足，删除遥控器内无需保留的航拍素材、旧固件安装包，卸载不常用的第三方APP（如浏览器、播放器）；

　　部分用户反馈“插入SD卡后APP崩溃”，可尝试拔出SD卡（若有安装），重新打开APP测试，若恢复正常，说明SD卡存在损坏或格式不兼容（需格式化SD卡为FAT32格式后再使用）。

　　打开遥控器，进入「系统设置」-「固件更新」，查看是否有遥控器固件更新，若有则按提示完成升级（升级过程中确保遥控器电量≥50%，切勿断电）；

　　固件更新完成后，打开DJI GO 4，进入「我的」-「设置」，查看APP版本蜂鸟vpn安卓，若提示“有更新”，直接在遥控器内完成升级（内置APP更新无需连接手机）。

　　若以上步骤无效，可能是遥控器系统文件损坏，需恢复出厂设置（会删除遥控器内所有数据，务必先备份素材和设置）：

　　检查无人机固件版本：使用另一台兼容的手机（确保DJI GO 4能正常运行），连接遥控器和无人机，打开APP进入「设备管理」-「固件更新」，查看无人机固件是否为最新稳定版本；若存在更新，完成升级（旧固件可能与新版APP存在通信不兼容）；若近期刚升级固件后出现问题，可通过DJI Assistant 2电脑客户端回滚至之前的稳定版本；

　　跨设备测试：用另一台已知兼容的手机/平板，安装最新版DJI GO 4，连接遥控器测试。若新设备连接后APP正常运行，说明原设备存在兼容性或硬件问题（如原手机内存损坏、系统故障）；若新设备也出现停止运行，说明问题可能在遥控器或无人机固件，需进一步售后检测。

　　若经过以上所有步骤，DJI GO 4仍持续显示停止运行，说明可能存在硬件故障（如遥控器主板通信模块损坏、无人机固件核心文件损坏），需联系大疆官方售后：

　　售后前准备：记录以下信息，方便工程师快速定位问题——① DJI GO 4版本号；② 连接设备型号及系统版本（如“iPhone 14 iOS 17.2”“DJI RC Pro 固件v01.00.0300”）；③ 停止运行出现的具体场景（如“打开APP就崩溃”“连接无人机后崩溃”“编辑素材时崩溃”）；④ 近期是否有升级固件、更换手机或摔落遥控器/无人机的经历；

　　售后申请路径：① 移动端：打开DJI GO 4（若能进入）-「我的」-「服务与支持」-「维修与置换」；② 电脑端：访问大疆官网-「支持」-「服务请求」-「维修服务」；③ 微信端：搜索“大疆服务”小程序-「自助寄修」；

　　特殊说明：若设备仍在保修期内（非人为损坏，如无摔落、进水），售后会免费检测并修复；若为带屏遥控器硬件故障，可能需要更换主板或更新核心系统文件。

　　谨慎更新版本：APP和设备固件优先选择“稳定版”，避免第一时间更新“测试版”“预览版”，新版本可能存在未修复的兼容bug；

　　控制后台程序：飞行或编辑素材时，关闭手机/遥控器内不必要的后台程序，确保DJI GO 4有充足的运行内存；

　　避免极端环境：不在高温（＞40℃）、低温（＜0℃）环境下长时间使用设备，极端温度会影响系统稳定性，加重APP崩溃概率。

　　总结：大疆御2显示DJI GO 4停止运行，优先清理APP缓存和关闭后台程序，其次检查并匹配APP与系统/固件版本，90%的问题可通过这两步解决；若无效，再进行重装APP、跨设备测试，最终无法解决时及时联系官方售后，切勿自行刷机或修改固件，以免失去保修服务。返回搜狐，查看更多